HANDELSBETINGELSER

Handelsbetingelser for Terapiklienter

Når du booker en session hos os, accepterer du følgende betingelser. De sikrer en klar aftale og en god oplevelse for begge parter.

1. Booking og betaling

• Din booking er bindende, og betalingen sikrer din plads.
• Betaling sker via bankoverførsel. MobilePay, kortbetaling og andre metoder accepteres ikke pga. gebyrer.
• Betalingen skal være modtaget senest 24 timer før din første session – ellers bliver din tid ikke bekræftet.

2. Aflysning og ændring af tid

• Afbud senest 24 timer før: Du kan ændre din tid uden ekstra omkostninger.
• Afbud mindre end 24 timer før: Sessionen kan stadig flyttes, men der opkræves et gebyr på 1.000 kr. for den tabte tid.
• Udeblivelse uden afbud: Hvis du ikke møder op uden at melde afbud, tæller det som en gennemført session.

3. Dit forløb og varighed

• Målet er at færdiggøre alt i første session, men hvis der er behov for mere arbejde, fortsætter vi i op til 6 måneder uden ekstra omkostning.
• Du er selv ansvarlig for at booke opfølgende sessioner inden for perioden, hvis du har brug for det.
• Der er ingen garanti for, hvor mange sessioner du har brug for – men vi gør alt for at afslutte hurtigt og effektivt.

4. Ingen refusion – men fuld opfølgning

• Der gives ingen refusion – uanset årsag.
• Hvis du har brug for mere tid efter første session, følger vi op og fortsætter arbejdet uden ekstra omkostning i op til 6 måneder.

5. Online sessions & ansvar for eget udstyr

• Alle sessioner foregår online via Zoom, medmindre andet er skriftligt aftalt.
• Du er selv ansvarlig for at have en stabil internetforbindelse, fungerende kamera, mikrofon og et uforstyrret miljø.
• Tekniske problemer fra din side (dårligt internet, fladt batteri osv.) giver ikke ret til en ny session eller refusion.
• Hvis tekniske problemer opstår fra vores side, booker vi en ny tid uden ekstra omkostning.

6. Adfærdskodeks – øjeblikkelig afslutning ved krænkende opførsel

• Vi respekterer alle klienter, og vi forventer det samme den anden vej.
• Trusler, krænkende adfærd eller upassende kommentarer vil medføre øjeblikkelig afslutning af forløbet uden refusion.
• Respekt er en grundlæggende del af processen – du kan forvente en professionel og tryg atmosfære, og vi forventer det samme fra dig.

7. Fortrolighed og GDPR

• Alt, hvad vi taler om, er 100 % fortroligt.
• Dine oplysninger deles ikke med andre – punktum.
• Ingen optagelser af sessioner uden forudgående aftale.

8. Ansvarsfraskrivelse

• AMK er ikke hypnose, terapi eller coaching – det er en selvstændig metode.
• Vi garanterer ikke specifikke resultater. Dit udbytte afhænger af dig selv.
• Vi tager intet ansvar for, hvordan du anvender metoden efter din session.

9. Force Majeure

• Hvis noget uforudset sker (sygdom, strømsvigt, uforudsigelige hændelser hos terapeuten), finder vi en ny tid uden ekstra omkostning.